Advies 227: Heeft klager voldoende proactief gehandeld? Zijn de technische specificaties voldoende transparant?

Klager heeft twee dagen voor de datum van inschrijving aan beklaagde meegedeeld dat de in de technische specificaties genoemde hardware niet bestaat. De Commissie verklaart de klacht ongegrond omdat klager een onvoldoende proactieve houding terzake heeft gehad.

Ten overvloede overweegt de Commissie dat klager wel een punt heeft met betrekking tot de technische specificaties van de hardware die door de opdrachtnemer gebruikt moet worden bij de gevraagde dienstverlening. Wanneer die hardware conform de technische specificaties inderdaad slechts één processor heeft in plaats van twee, dan functioneert deze niet optimaal. Aangezien beklaagde in de Nota van Inlichtingen heeft meegedeeld dat de kosten voor het optimaal laten functioneren van de hardware voor haar rekening komen, had klager bij het opstellen van haar inschrijving uit kunnen gaan van optimaal functionerende hardware. Beklaagde heeft aldus niet gehandeld in strijd met het transparantiebeginsel.